الدرجة الأولى في رحلات الطيران في طريقها للاندثار

 
والحقيقة المسلم بها أن الكثير من شركات الطيران خفضت في السنوات الأخيرة بشكل واضح عدد المقاعد في الدرجة الأولى ولكن تعمل في نفس الوقت على جعل ما تبقى منها أكثر فخامة. وهذا يرسي تعريفا واضحا لدرجة رجال الأعمال حيث سيتم اضافة المزيد من أسباب الراحة.

لذا فإن الإجابة على السؤال بشأن ما إذا كان عهد الدرجة الأولى قد ولى يمكن أن تتمثل بوضوح في : نعم ولا.

قامت مجلة الطيران السويسرية " أيرو تليجراف بإجراء " نظرة متفحصة في السوق. ومن بين الملاحظات التي توصلت إليها هي أن الخطوط الجوية القطرية تعمل على التوسع في الدرجة الأولى على الكثير من طائراتها ، بينما تخلصت شركة " اسيانا إيرلاينز " بالكامل من الدرجة الأولى. كما خفضت شركة "أمريكان إيرلاينز" وشركة " يونايتد إيرلاينز" عروض الدرجة الأولى. وكذلك هو الحال مع شركة " كانتاس " الاسترالية.

لما حدث هذا؟ الأمر يتعلق بالمال بشكل طبيعي. وبحسب البروفيسور كريستوف بروتسل ، خبير الطيران ، فأن عائدات الدرجة الأولى لم تتماش ومدخلات الموارد.

يعمل بروتسل في كلية التجارة وإدارة الأعمال في الجامعة الدولية للعلوم التطبيقية في باد هونيف بألمانيا.

ويقول " إذا تحدثنا من الناحية الاقتصادية فأن (الدرجة الأولى) مجرد هراء ". فعندما توازن شركة طيران بين عائدات مقاعد الدرجة الأولى وعائدات مقاعد الدرجة الاقتصادية فأنها تجني المزيد من الأموال.

بل الأهم من ذلك فإن على صعيد العمليات الخاصة بالدرجة الأولى قامت شركتا الاتحاد و الإمارات الخليجيتان برفع كبير للمعايير . فقبل عام أدخلت الاتحاد جناحا فخما تحت اسم " ذا ريزيدنس " أو " الإقامة " حيث يشعر الراكب كأنه في فندق ويضم الجناح ثلاث غرف بما في ذلك حمام خاص ودش. إلا أن جناح "الإقامة" يعد أرقى من الدرجة الأولى التي مازالت الاتحاد تقدمها.

ومن ناحية أخرى قامت شركة الإمارات بتحسين مقاعد الدرجة الأولى في طائرات ايرباص (ايه 380) إلى أجنحة صغيرة بها سرير وطاولة وشاشة (32 تليفزيونية 32 بوصة وثلاجة صغيرة. وتعمل الشركة حاليا على تقديم أجنحة خاصة تماما.

ويقول بروتسل إن الأهمية الأكبر للدرجة الأولى تكمن في الرحلات الجوية عبر الشرق الأوسط إلى أسيا. وفي هذا السوق مسألة الصورة مهمة للغاية.

تتعرض الدرجة الأولى لضغط لتصبح أكثر حصرية لأن درجة رجال الأعمال في الوقت الحالي تطورت إلى منتج عالي الجودة يلبي احتياجات أغلب المسافرين بالطائرات الأثرياء، بحسب بروتسل.

واختتم كلامه قائلا " درجة رجال الأعمال تحل مكان الدرجة الأولى. وما كان يسمى درجة رجال الأعمال أصبح الآن الدرجة الاقتصادية المميزة". وبالتالي بينما لم يعد يتم توفير الدرجة الأولى بالقدر الذي كانت عليه، فأنها تشهد ارتقاء بجودتها.